Die kuns van onderhoudvoering: ʼn gids vir die onderhoudvoerder!

Deur Karen Waldeck

In die opwindende wêreld van werk is die onderhoudproses soos ʼn dans van kennis, vaardighede en kommunikasie. Vir werkgewers of selfs enigiemand wat ʼn onderhoud moet voer, is dit belangrik om die kuns van onderhoudvoering te bemeester ten einde die regte kandidaat vir hulle span te kry. Hier is ʼn nuttige gids om jou te help voorberei vir die onderhoud, vrae te stel, effektief te kommunikeer – en sommer alles wat jy moet weet om die proses soepel te laat verloop.

Voorbereiding vir die onderhoud

Net soos ʼn goeie kok voorberei vir ʼn groot ete, is voorbereiding die sleutel tot ʼn suksesvolle onderhoud. Moet nooit die belangrikheid van ʼn bietjie navorsing onderskat nie!

• Bepaal vooraf watter eienskappe ononderhandelbaar vir jou pos is en stel vooraf ʼn paar vrae op met die oog daarop.
• Bel die verwysings op ʼn kandidaat se CV, vind uit oor hulle karaktereienskappe en luister vir rooi vlae.
• Gebruik sosiale media tot jou voordeel! Leer meer oor die kandidaat se agtergrond, ondervinding en belangstellings. Om bloot deur ʼn persoon se sosialemedia-platforms soos LinkedIn, Facebook of Instagram te blaai, sal jou ʼn goeie idee gee van die kandidaat se karakter en persoonlikheid.

• Skakel die kandidaat eers telefonies, stel jouself voor en vra ʼn paar kort vrae wat sal bepaal of jy die kandidaat persoonlik wil ontmoet.

Vrae wat gevra kan word

Die belangrikste deel van die onderhoudproses is die vrae wat jy kies om te vra. Wees avontuurlustig! Vra vrae wat ʼn blik werp op die kandidaat se vaardighede, kreatiwiteit en pasvorm vir die organisasie. Skep ʼn scenario tydens die onderhoud en vra die kandidaat hoe hy of sy dit sal benader en oplos. Dit kan jou insig gee in die kandidaat se karakter en denke.

Vrae wat vermy moet word

Hoewel dit aanloklik kan wees om die kandidaat te laat swaai aan ʼn kabel oor ʼn diep kuil vol gevaarlike vrae, is dit belangrik om sekere vrae te vermy. Moenie persoonlike vrae vra wat niks met die werkverrigting te make het nie. Dit hang af van die aard van jou maatskappy, maar gewoonlik is die kandidaat se huwelikstaat en politieke oortuigings nie relevante onderwerpe nie. Hou dit professioneel en fokus op die werk.

Kommunikasie tydens die proses

Effektiewe kommunikasie is die geheime bestanddeel in die resep vir ʼn suksesvolle onderhoud. Wees duidelik, deursigtig en professioneel in jou kommunikasie met die kandidaat. Gee terugvoer waar nodig en wees beskaaf en hulpvaardig. Dit wys respek en bou ʼn positiewe verhouding.

Moets en moenies

As ʼn onderhoudvoerder is dit jou plig om ʼn aangename en professionele omgewing vir die onderhoud te skep. Moet nooit toelaat dat jou eie senuwees die kandidaat se ervaring bederf nie. Wees vriendelik, maar professioneel. Toon belangstelling in die kandidaat se antwoorde en moedig hulle aan om hulself te wees. Aan die ander kant, moenie te informeel wees nie. Hou dit professioneel en fokus op die doel van die onderhoud.

Ná die onderhoud

Ná ʼn opwindende onderhoud is dit belangrik om oor die gesprek te besin en ʼn besluit te neem. Neem tyd om jou notas deur te gaan en oorweeg die kandidaat se antwoorde. Stuur dan ʼn e-pos aan die kandidaat om hulle te bedank vir hulle tyd en deelname aan die onderhoudproses. Wees respekvol, selfs as jy nie ʼn ooreenkoms met hulle sluit nie. Dit sal ook goed wees om vir elkeen met wie daar ʼn onderhoud gevoer is, deur middel van ʼn e-pos te laat weet of hulle aansoek suksesvol was of nie.

In die wêreld van onderhoudvoering is daar geen eenrigtingstraat nie. Dit is ʼn dinamiese en interaktiewe proses wat sowel die werkgewer as die kandidaat verryk. Benader elke onderhoud met groot positiewe verwagtinge en oop gedagtes vir wat kan wees.